EURE FRAGEN – UNSERE ANTWORTEN

VERSAND

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–8 Werktage.

Ja, keine Sorge! Deine Bestellung ist bei uns versichert. Sollte auf dem Versandweg doch mal etwas schiefgehen, kümmern wir uns natürlich sofort um Ersatz für dich.

Der Versand ist bei uns komplett kostenlos, ganz ohne versteckte Kosten.

Zahlung

Bei uns kannst du bequem mit folgenden Zahlungsarten bezahlen:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Maestro
  • UnionPay
  • PayPal
  • Shop Pay
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Klarna (Rechnungskauf, Ratenkauf, Sofort bezahlen)

Absolut! Deine Sicherheit liegt uns am Herzen. Wir setzen auf die SSL-Verschlüsselung, damit deine Daten jederzeit bestens geschützt sind.

Na klar! Mit Klarna kannst du ganz entspannt auf Rechnung bezahlen, so hast du volle Flexibilität.

UMTAUSCH & RÜCKGABE

Ganz einfach: Scrolle im Shop nach unten bis zum Footer-Bereich und klicke dort auf „Vertrag widerrufen", darüber kannst du deine Bestellung direkt zurückgeben.

Bei Fragen kannst du dich auch jederzeit per E-Mail an info@zavena.de wenden.

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, dauert es in der Regel nur etwa 7 Tage, bis du dein Geld zurückerhältst.

Die Kosten für die Rücksendung übernimmst du als Kunde, wir bitten dich, das bei deiner Retoure zu berücksichtigen.

Schreib uns einfach kurz per Email an, wir schicken dir liebend gern die Retourenadresse zu.